2021 год, второй год пандемии, принес возвращение тенденций и ранее известного поведения потребителей телекоммуникационных услуг — согласно последним данным УКЭ.
Мобильный телефон, чаще всего смартфон, платное телевидение и доступ в Интернет являются тремя самыми популярными телекоммуникационными услугами, которыми пользовались поляки в 2021 году, говорится в последнем выпуске отчета, подготовленного по запросу Управления электронных коммуникаций. На этот раз, после годичного перерыва, когда ARC Rynek i Opinia проводила исследования потребителей, отчет снова подготовила Даная. Поэтому при сравнении результатов с данными годичной давности стоит сделать поправку на возможные методологические различия.
Если предположить, что данные полностью сопоставимы, то можно предположить, что пандемический 2020 год был необычным с точки зрения использования услуги доступа в Интернет, а 2021 год принес возврат к старым тенденциям.
В то время как в 2020 году об использовании Интернета заявили 85 процентов. респондентов, в 2021 году — чуть более 77 процентов. В свою очередь, стационарная связь в первый год пандемии использовалась на 20%. опрошенных, а в прошлом году — около 10 процентов. Это может указывать на разовый перерыв в долгосрочной тенденции к снижению популярности этой услуги. Мобильная связь держится крепко. Об его использовании заявили, как и годом ранее, около 97 процентов. предметы.
С другой стороны, телефоном мы пользовались для выхода в интернет гораздо реже, чем в первый год пандемии. В 2020 году такой ответ дали 92 процента. пользователей мобильной связи. В 2021 году только 74,6 процента.
В 2021 году иностранный туризм постепенно возвращается. В прошлом году 11% из них уехали в другие страны Евросоюза. предметы. В 2019 году этот процент составлял 18%.
Успокоение настроений наблюдается и в другом индикаторе. Меньше людей критикуют операторов (4,3% по сравнению с 18% в 2020 году).
В течение трех лет операторы в Польше явно повышали цены. Восприятие этого явления разное. В то время как респонденты заявили, что платят больше за фиксированный интернет, на вопрос о стоимости мобильного интернета они назвали среднюю сумму ниже, чем два года назад. Многие также признаются, что не знают, как оценить такую стоимость (услуга входит в подписку).
Люди, замечающие негативные явления на рынке телекоммуникаций, указывали на это и раньше, но теперь видят эту тенденцию и критически оценивают больший процент человек, критикующих изменения в отрасли (63% против 49% в 2019 году).
Большинство поляков до сих пор считают, что электромагнитное поле вредно для здоровья. С другой стороны, уменьшился процент людей, которые не хотят строить ячеистую мачту дома.
